【阅读札记】参与感:小米口碑营销内部手册(Kindle)

序言

P63 不管这个公司未来能做多大,我们一定要把小米办成小餐馆那样,能让用户参与进来的公司。老板呢,跟每个过来吃饭的客人都是朋友。这种朋友的方式,才是可以长期持续发展的方式。

P76 通过小米第一年已验证了:第一,通过用户能做出好产品;第二,一个好产品通过用户的口碑是能传播的。这就构成了小米后来很重要的两点:第一是和用户互动来做好产品;第二是靠用户口碑来做传播和营销。

参与感篇

P157 口碑传播类似动力系统有三个核心,内部称为口碑铁三角:发动机、加速器、关系链。分别对应的就是:产品、社会化媒体、用户关系。

P162 你能不能不花一分钱做到1000万用户?方法就是抓口碑。

P165 在传播中,要懂得把好产品输出成精彩的故事和话题!“快”是第一个口碑点,“好看”是第二个口碑节点,“开放”是第三个节点。

P189 小米的用户关系指导思想就是——和用户做朋友!小米开放做产品做服务的企业运营过程,让用户参与其中。今天不是单纯卖产品的时代,而是卖参与感!

P213 让用户参与,能满足年轻人“在场介入”的心理需求,抒发“影响世界”的热情。

P217 构建参与感,就是要把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌!我总结有三个战略和三个战术,称为“参与感三三法则”。

三个战略:

  • 做爆品
  • 做粉丝
  • 做自媒体

三个战术:

  • 开放参与节点
  • 设计互动方式
  • 扩散口碑事件

P217 “做爆品”是产品战略。产品规划阶段要有魄力只做一个,要做就做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难以形成规模效应,资源太分散会导致参与感难以展开。

“做粉丝”是用户战略。参与感能扩散的背后是“信任背书”,是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化,粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝,其次是让用户获益。功能、信息共享是最初步的利益激励,所以我们常说吐槽也是一种参与;其次是荣誉和利益,只有让企业和用户双方获益的参与感才可持续。

“做自媒体”是内容战略。互联网的去中心化已经消灭了权威,也消灭了信息不对称,做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点,让信息流更快,信息传播结构扁平化,内部组织结构也要扁平化,鼓励引导每个员工和用户都成为产品代言人。

P228 “开放参与节点”,把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,筛选让企业和用户双方受益的节点,双方获益的参与互动才可持续。开放的节点应该是基于功能需求,越是刚需,参与的人越多。

“设计互动方式”,根据开放的节点进行相应设计,互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的思路,互动方式要像做产品一样能持续改进。

“扩散口碑事件”,先筛选出第一批对产品最大的认同者,小范围发酵参与感,把基于互动产生的内容做成话题做成可传播的事件,让口碑裂变,影响十万人百万人更多地参与,同时也放大了已参加用户的成就感,让参与感形成螺旋扩散的风暴效应。

P235 扩散的途径一般有两种:一是在开放的产品内部就植入了鼓励用户分享的机制;二是官方从和用户互动的过程中,发现话题来做专题的深度事件传播。驱动力都是真真切切来自用户的反馈。今天买东西不再简单的是能干什么,而是我用他能做什么,能让我参与到什么样新的体验进程中去。

产品篇

位置 260
我们 让 员工 和 用户 通过 论坛 零 距离 接触, 做得 好的 功能 得到 用户 表扬, 团队 自然 很 开心; 当 一个 产品 经理 和 工程师 负责 的 功能 被 用户 吐 槽 甚至 大骂 的 时候, 不用 开会 不用 动员, 他们 自然而然 地 会 加班加点, 全力 去 改进。

位置 278
进行 参与 感 构建, 要 尽量 减少 用户 参与 的 成本 以及 把 互动 方式 产品 化, 我们 把 MIUI 每周 升级 时间 固定 就是 一个 减少 记忆 成本 的 考虑,

位置 299
用户 模式。 在 面向 消费 终端 的 行业 中, 用户 模式 大于 一切 工程 模式。

位置 303
我们 内部 面对 产品 需求 有 长期、 中期 和 短期 的 定义。 长期 开发 方向 雷 总 每 1 ~ 2 个月 会 和 团队 沟通 约定, 中期 和 短期 基本 就 是在 和 用户 互动 中, 碎片 化 产生, 这个 过程 也会 反过来 修正 我们 设定 的 长期 目标。

位置 305
处理 碎片 化 的 需求, 我们 的 方法 有 三个:
  • 1. 先 处理 浮出 水面 的 需求。在 论坛 做 恰当 的 帖子 辅助 功能, 主要 帮助 用户 尽量 格式化 提交 需求, 另外 在 碰到 同样 需求 的 时候, 能 直接 跟着 表达“ 我也 需要 这个 功能”。 这样, 每周 下来, 你会 发现 紧急 的 功能 开发 需求 自然 会 按 热度 排到 帖子 前面。
  • 2. 第一 时间 公 示 需求 改进 计划。
  • 3. 让 团队 结构 也“ 碎片 化”。
位置 311
就是说 2~ 3 人 组成 一个 小组, 长期 改进 一个 功能 模块。 给他 们 自主权,
位置 326
确 定为 谁 设计、 好用、 好看, 这是 我 理解 中用 户 体验 的 三个“ 渐进 式 命题”。

位置 326
“为 谁 设计”, 很多 人都 可能 忽略, 但这 是 用户 体验 设计 的 原点, 在 它 确定 之后, 设计 坐标 系统 才能 明确 下来; 而 如果 没有 它, 就 无法 正确 定位 产品 好用、 好看 的 努力 方向, 产品 设计 就会 很 苍白, 因为 不同 用户 群体 的

位置 332
我们 的 原则 是“ 保证 好用、 努力 好看”。

位置 337
在 好用 之后, 我们 的 追求 是 好看。 好看 这 其中 也 分 两个 阶段。 第一 阶段 就是 个性 漂亮; 第二 阶段 则是 形成 风格 化,

位置 366
命题, 能不能 让 每次 开放 购买 活动 都成 为 话题?

位置 374
我们 实现 了“ 活动 产品 化”, 把 活动 当作 产品 来 设计 和 运营, 持续 优化。

位置 383
与“ 活动 产品 化” 对应 的 我也 常说“ 产品 活动 化”, 指做 产品 要 运用 运营 思维, 把 一些 活动 的 环节 植入 设计 成为 产品 的 功能。

位置 437
首先, 让 员工 成为 粉丝。 每一 位 小米 员工 入 职 时, 都可以 领到 一台 工程

位置 445
在 小米 泡 论坛 就是 工作, 不忙 时 泡 1 个 小时 都可以, 如果 很忙 那就 15 分钟。

位置 448
用户, 让 一线 产品 经理 和 开发 工程师 面对 用户, 才能 够 抓住 用户 真正 需要 什么。

品牌篇

位置 482
做 所有 产品, 会 先 考虑 它的 品类 逻辑。 因为 用户 做 选择 时, 他的 内心 是 先 选 品类, 再选 品牌。

位置 491
竞 品 思维 在前 期 分析 可以 使用, 但在 做 产品 过程中 是 很 忌讳 的, 变成 只 关注 对手 而 不是 用户。 互 联网 思维 讲的“ 专注、 极致、 口碑、 快” 就是 产品 思维, 关注 的 是 产品 所 创造 的 价值, 把 产品 做到 极致。 劈开 脑海 的 典型 做法, 试图 洗脑 式 教育 用户, 长期 狠 砸 广告; 潜入 脑海 则是 口碑 推荐, 让 用户 参与 进来。

位置 532
小米 做 品牌 的 路径: 一 开始 只 专注 忠诚 度, 通过 口碑 传播 不断 强化 这一 过程, 到了 足够 的 量级 后, 我们 才 投入 去做 知名度。

位置 536
 如果 一般 的 小 白 用户 过早 大量 涌入, MIUI 初期 的 核心 群体 口碑 积攒 能力 就可能 受损。

位置 542
在 赢得 了 足够 的 忠诚 度 之后, 我们 才 选择 通过 市场 广告 投放 的 营销 方式 扩大 传播。

位置 553
MIUI 发布 第一个 内 测 版本 时, 第一 批 用户 只有 100 人。 当时 小米 籍籍无名, 也没 任何 推广, 这 最初 的 100 名 用户 成了 小米 最 珍贵 的 种子 用户。 我们 把他 们 称为“ 100 个 梦想 的 赞助 商”, 在 MIUI 的 第一个 正式 版本 里, 我们 为了 表达 谢意, 把这 100 名 用户 的 论坛 ID 写在 了

位置 566
开始 做 用户 互动 之前 就 刻意 策划 设计 了 粉丝 群体 名称 等, 反而 让 用户 失去 了 至关重要 的 参与 感, 这 并不 可取。

位置 568
粉丝 效应 都是 从 一个 小 族群 开始。 大家 因为 某个 共同 兴趣 而 聚在一起。 去 中心 化 的 互 联网, 未来 将 分化 出 无数 的 兴趣 族群。

位置 572
粉丝 效应 不可 设计, 但可 因势利导, 应 给予 他们 更多 可 参与 的 互动 方式。

位置 608
参与 感 的 顶点 就是“ 成为 明星”。

位置 614
不同: 我们 和 用户 一起 玩, 不管 是 线上 还是 线下, 无论是 什么时候, 我们 都在 想, 怎样 让 用户 参与 进来, 让 他们 和 小米 官方 团队 一起, 成为 产品 改进、 品牌 传播 的“ 大 明星”。

位置 673
每一 次 新品 发布, 把 发布会 演示 文稿 做好, 把 产品 站 做好 就算 是 完成 了 一大半。

 位置 679
所以, 在 提炼 核心 卖 点 后, 我们 反而 会在 PPT 和 产品 站 上下 足 功夫。 我对 我们 营销 同事的 要求 是对 产品 和 技术 的 了解 要不 亚于 工程师, 因为 你 只有 自己 明白 后, 才能 将 技术 语言 翻译 成“ 人话” 讲给 用户 听, 也能 从 这个 过程中 挖掘 到 真正 对 用户 有价值 的 特点。

位置 690
口碑 本源 是 产品。 所以 基于 产品 的 卖 点 和 如何 表达 卖 点 的 基本 素材 是 传播 的 生命线。

位置 722
他们 分享 的 不是 小米 路由器, 而是 他们 参与 其中 的 那种 成就感。

位置 758
其实 媒介 投放 资源 应该 是 5 倍 甚至 10 倍于 代言 费用, 要不然 就是 蜻蜓点水, 一枪 打出 再 无后 招。

位置 784
如 何用 互 联网 思维 做 电视 广告, 我有 3 个 建议:
  • 1. 要 全网 互动, 把 电视 广告 本身 当 产品 做 二次 传播;
  • 2. 偶尔 到 电视 上 做广告, 信息 越 简单 越好, 尽量 做 品牌 而 不是 功能 广告;
  • 3. 电视 资源 段 选择 上, 选 最大 平台 集中 ******。
位置 822
你的 包装, 你的 海报, 你的 营销, 你的 推广, 都是 跟在 产品 这个“ 1” 后面 的“ 0”。

位置 830
一件 传播 事件 中, 如果 有 七 成 是 正面 声音 就很 好了, 剩下 三成 负面 的 其实 也 无所谓。

新媒体篇

位置 874
企业 做 自 媒体 的 内容 运营, 要 先 做 服务, 再做 营销。能 享受 服务 是 用户 关注 企业 的 动力, 给用户 做 营销 是 企业 自己的 想法, 我们 应该 从 用户 角度 思考 社会化 媒体 运营。

位置 877
我们 在 微 信 公众 号的 运营 中就 发现, 与 产品 和服 务 相关 度 越高 的 内容 打开 率 就 越高, 新品 发布 相关 的 能有 60% 打开 率, 是一 般 活动 的 5 倍。

位置 889
狭义 的 自 媒体 就是 今天 的 大 V 和 微 信 的 公众 号, 广义 的 自 媒体, 则是 指 每一个 有影响 力 的 用户。 每个 人都 成为 自 媒体, 带来 了 传播 形式 和 获取 方式

位置 914
小米 做 社会化 营销 有 四个 核心 通道: 论坛、 微 博、 微 信 和 QQ 空间。

位置 915
微 博 和 QQ 空间 都有 很强 的 媒体 属性, 传播 是 一对多, 很 适合 做事 件 传播; 微 信 基于 通讯录 的 好友 关系, 传播 是 一对一, 很 适合 做客 服 平台; 我们 最早 做 的 是 论坛, 更多 是 用 它来 沉淀 老用户, 论坛 也是 一对多, 但 论坛 的 即时 性 没有 像 微 博 那样 快, 同时 在 信息 编辑 推荐 上类 似 门户, 有 版 主 的 人工 介入, 容易 沉淀 信息。

位置 921
如果 单纯 依靠 微 博 来 传播, 太 碎片 化 了, 很难 沉淀。 所以 我们 搭建 了 论坛。 当 我们 通过 论坛 沉淀 下 几十 万 核心 用户 后, 我们 才 开始 通过 微 博、 QQ 空间 等 方式 扩散 我们 的 产品 口碑。

位置 927
今天 如何 看 品牌 影响力? 我们 主要 看 百度 搜索 风云 榜( index. baidu. com) 和 淘 宝 排行 榜( top. taobao. com), 前者 是 市场 指数, 后者 是 销售 指数。

位置 932
1. 把 微 博 账号 当成 网 站 一样 去 运营; 2. 把 微 博 话题 当成 网 站的 频道 一样 去 运营; 3. 一定 不要 刷 屏!微 博 要 学会 借 势 营销。

 位置 945
炫耀 与 存在 感, 这是 后 工业 时代 和数 字 时代 交融 期, 在 互 联 网上 最 显性 的 群体 意识 特征。

位置 1024
年轻。 微 博 用户 大多 觉得 自己 是 意见 领袖, 喜欢 发表 观点。 而 空间 的 用户 更喜欢 点“ 赞”, 单纯 地表 达 他们 对 某一 件事 情“ 知道 了” 或“ 还 不错” 的 感觉。

位置 1047
如果 把 微 信 当 营销 平台, 这就 等于 走到 死胡同 了。 基于 天然 的 通讯录 好友 关系, 微 信 更 适合 做 服务 平台。

位置 1067
我们 的 经验 是, 策划 大 活动 能够 集中 带来 微 信 公众 号的 粉丝, 但是 形式 重复 的 活动 就会 使 粉丝 增长 的 效率 迅速 下降。 因此, 在 微 信 公众 号的运营 中, 仅靠 抽奖 激励 是 不够 的, 需要 运营 人员 持续不断 的 创新, 设计 好玩 的 活动 形式, 再 配合 适当 的 资源 投入, 才能 够 快速 增加 粉丝。

位置 1070
说: 平台 变了, 玩法 也要 变。

 位置 1083
一个 论坛 的 用户 习惯 来到 你 这里“ 泡”, 就 真的 像 泡 吧 一样, 他 会 没事 也来 这里 看看, 和 别人 聊聊 天, 向 你 提提 意见, 论坛 能够 把 用户 沉淀 下来。

位置 1099
超过 2000 万 用户 的 论坛, 如何 构建 用户 关系 是最 关键 的, 应该 是 金字 塔形, 主 要是 让 用户 去 帮助 和 管理 用户, 官方 团队 反而 要在 背后 辅助 论坛 的 核心 用户 团队。

服务篇

位置 1169
就是, 你 首先 要 体现 对 自己 员工 的 尊重 和 信任, 员工 才会 在 服务 用户 的 时候 真 心地 把 服务 当成 他自己 的 工作。

位置 1176
小米 的 一线 客户 服务 员工, 在 帮助 用户 解决问题 的 过程中, 都有 权限 直接 送给 客户 一些 小 礼物, 而无 须向 他们的 主管 申请。

位置 1210
把 客人 服务 好, 那 肯 定要 歇 菜。 雷 总 在 多次 内部 会议上 跟 大家 讲:“ 我们 把 产品、 服务 做得 用心 一点, 让 用户 喜欢 我们。 用户 喜欢 我们 了,‘ 打 赏’ 我们 一点 小费, 我们 挣 这个 小费 就可以 了。”

位置 1241
我们 强调 语言 环境, 一 定要“ 讲人 话”。 在 微 博 上, 哪怕 讲 点 俏皮话 都无 所谓。 因为 微 博 很多 都是 私信 来往 的, 这种 朋友 般 的 带入 感, 应 该是 越 真实 越好。

位置 1317
面对面 服务 的 感觉 好不好, 真诚 最重要。

 位置 1366
 员工 从 公司 对 自己的 服务 中 体会 到 的 感受, 将 直接 反馈 到 员工 对 用户 的 服务态度 当中。

设计篇

 位置 1368
就是 在 产品 的 文 案 策划 和 画面 表达 上有 两个 要求: 一 要 直接, 讲 大 白话, 让 用户 一听 就 明白; 二 要 切中要害, 可感知, 能 打动 用户。

位置 1380
广告 的 信息 输出 是 需要 编码 的, 到 消费者 那里 需要 解码, 然后 中间 会有 干扰 和 耗损, 所以 最 有效 的 是 编码 简单, 解码 直接, 保真 度 最高。

位置 1397
产品 点 分为 卖 点 和 噱头, 卖 点 是 用户 愿意 为之 掏钱 的, 噱头 是有 意思 但 用户 不会 为之 掏钱 的。 卖 点定 义 分为 两类: 一级 卖 点 和 二级 卖 点。 一级 卖 点 只有 一个, 这样 用户 才 记 得住, 如果 你说 三 到 四个 就 等于 没 说。 二级 是 辅助 描述 一级 的, 一般 有两 到 三个。

位置 1440
就是 海报 的 整个 信息 架构 要 清楚。 我们 的 做法 一般 是 从上到下: 第一 句 一级 卖 点, 第二 到 第三 句 二级 卖 点, 价格、 产品 图、 购买网址 和 公司 标志, 把 价格 放到 很重 要的 位置 是 小米 的 特色, 因为 性 价 比 是 我们 的 关键 标签。

位置 1512
类似 营销 的 4P 理论, 我总 结 设计 也有 3W+ 1H, 就是: 在哪里( Where), 对 谁说( Who), 说 什么( What), 如何 说( How)。

位置 1529
没有 实体 店 的 电 商, 网 站 就 相当于“ 店面”, 卖 产品 首 先是 卖 图片。

位置 1532
不仅仅是 电 商, 在 核心 事件 的 传播 上, 我们 也 尽量 使用 图片。

位置 1536
如何 设计 出 一张“ 胜 千 言” 的 图片 有很 多 技巧, 在这里 不讨 论 审美 问题, 介绍 几个 简单 的 小 窍门。
  • 1. 简单 直接: 简单 并不等于 简陋, 而是 恰如其分 地表 现 产品 最 显著 的 特点。
  • 2. 可感知 的 情怀: 不用 文字 也可以 表现 情怀, 比如 我们 一 款 后 盖 产品, 颜色 属于 小 清新 色 系。
  • 3. 适合 移动 设备 阅读: 每一 张 图片 都应 该 考虑 在 手机、 平板 电脑 上 的 阅读 体验。
位置 1545
在 移动 互 联网 公司, 设计师 和 工程师 一样 重要。

 位置 1573
最大化。 我所 理解 的 设计 管理 三 板斧, 有 三个 关键 词: 坚持 战略, 死 磕 到底, 解放 团队。

位置 1588
从 抱怨 中, 我们 能 发现问题, 并 找到 解决问题 的 入手 处。

阿黎笔记篇

位置 1631
成 规模 的 亚 文化 群体 聚集 的 社区 不仅仅是 内容 的 产 生源, 背后 也都 有着 成 体系 的 产品 机制 的 支撑。

位置 1635
正是 这些 强大、 完整 的 产品 平台, 发动、 鼓励、 支撑 了 大量 的 亚 文化 族群 参与者 一起 进行 二次 创作。 其实 这也 符合 后 现代 文化 的 特征: 大众 创作 并 消费, 以及 对 经典 元素 的 解 构、 戏 仿 和 拼贴 等。

位置 1639
生态。 用 工程师 们 更 熟悉 理解 的 例子 来说, 开源 社区 的 本质 就是 二次 创作。

位置 1645
正是 这些 年轻人 结成 了 各异 的 亚 文化 同好 群体。 所以 我们 希望 真正 理解 他们的 喜好, 就必须 到 亚 文化 群体 的 第一 现场。

位置 1648
最早 大家 都是 功能 式 的 消费, 然后 到了 品牌 式 的 消费, 然后 是 体验 式 的 消费, 过去 两年 我们 都在 讲 体验 式。

位置 1655
涌现, 我的 判断 是 如今 已经 进入 参与 式 消费 的 时代, 这是 一场 消费 理念 的 整体 革命。

位置 1657
我们 会 不断 地 去 琢磨 做 产品、 做 品牌 营销 的 流程, 推敲 怎样 从 开始 设计 的 时候 就能 够 方便 用户 来做 二次 创作, 能够 参与 进来。 然后 根据 用户 参与 的 意见 不断 完善 我们 的 产品, 用户 在 参与 过程中, 也会 不断 地 获得 成就感, 这个 链条 会 形成 正向 循环。

位置 1659
我们 可以 确定 地说, 年轻一代 消费 的 是 参与 感, 他不 单单 说 我 看到 或 摸到 你的 产品, 还需 要 参与 进来 和你 的 品牌 一起 成长。

位置 1662
路线: 怎么样 通过 互 联网, 我们 要做 一个 让 用户 真正 通过 参与 不断 完善 的 产品, 而 不是 闭门造车。

位置 1686
关注 亚 文化 一方面 是真 切 知道 年轻 用户 的 喜好, 另一方面 也是 对 未来 主流 文化 的 前瞻 探知。

位置 1694
要做 出让 年轻人 热爱 的 产品, 关键 是 要到 年轻人 第一 现场 去。 今天, 亚 文化 是 年轻人 很重 要的 现场, 年轻人 现在 消费 的 不是 简单 的 功能, 不是 简单 的 品牌, 消费 的 是 参与 感。

位置 1759
未来 属于 能 真正 理解 消费 情绪 的 品牌, 而 品牌 背后 的 团队 除了 工程师, 更应该 有 设计师 和 艺术家, 他们 都是 对 生活 高 感知 的 人群。

位置 1842
小米 的 品牌 成长 路径 是“ 美誉 度— 忠诚 度— 知名度”。 我们 首先 和 其他 互 联网 公司 一样 先 做出 产品 的 美誉 度, 让 用户 知道 小米 的 产品 好。 但是 接下来, 没有 着急 做 知名度, 而是 先 去 培养 第一 波 认可 我们 产品 的 用户 的 忠诚 度。 我们 一直 在各 种 社区 上 认真 维系 核心 用户, 赢得 了 很多 粉丝。 直到 2013 年, 创业 后的 第三年 小米 才 开始 尝试 去 投放 一点 品牌 广告, 扩大 一下 知名度。 而 这个时候 认可 我们 的 发烧 友、 信赖 我们 的 粉丝 已经 聚合 起 足够 的 品牌 势能, 让 投入 推广 更有 效率。

位置 1848
相信: 能 穿越 时间 的 不是 商业, 是 哲学、 文学 或者 艺术。

置 1879
对于 员工 来讲, 当 企业 有很 清晰 的 产品 结构, 有很 好的 组织 结构 的 时候, 真的 是 尊重 他们的 时候, 他们 自然 会有 很好 的 创新, 并且 有很 好的 服务。

位置 1885
“爆 扁 爽” 的 背后 是将 业绩 驱动 转化 为 创造力 驱动, 相信 最 优秀 的 人 在 自己 热爱 的 事务 上 的 投入 与 创造。

位置 1902
得好。 你要 找到 最 好的 人, 一个 好的 工程师 不是 顶 10 个, 是 顶 100 个。 所以, 在 核心 工程师 上面, 大家 一定 要不 惜 血本 去找, 千万 不要 想 偷懒 只用 培养 大学 生的 方法 去做。

位置 1904
最 好的 人 本身 有很 强的 驱动 力, 你 只要 把他 放到 他 喜欢 的 事情 上, 让他 自 己有 玩 的 心态, 他 才能 真正 做出 一些 事情, 打动 他自己, 才能 打动 别人。

位置 1906
研发 人员 千万 不 要去 管 太 严, 一 管 就“ 死” 了。 工程师 很 讨厌 跟 规章制度 打交道, 作 汇报 他 都很 烦, 大家 不要 管他, 让 用户 去 管他。 他做 好了 一个 产品, 用户 表扬 他, 这 个大 神 多 牛 逼。 他做 不 好了, 用户 骂 他, 他自己 赶紧 去 改。

位置 1908
“爆 扁 爽”—— 开玩笑 说, 就是 把 老板 爆 扁了, 员工 就 爽 了。“ 扁” 是指 公司 扁平 化 也没 有 KPI, 但这 有两 个 很重 要的 条件, 一是 公司 有 一流 团队, 二 是 公司 成长 速度 要 足够 快, 快 本身 就是 一种 管理。 公司 要 成长 快 则是 产品 要“ 爆”, 而 员工“ 爽” 才能 组建 成 一流 团队!

位置 1939
我是 谁? 是 产品 的 选择。 我们 要 问 清楚 自己的 产品 所 创造 的 价值 是什么。 我从 哪里 来? 是 团队 的 选择。 产品 来自 团队, 这不 是个 人 英雄 的 时代, 我们 要 尽全力 组建 一个 好 团队。 我将 到 哪里 去? 是 用户 的 选择。 这个 产品 为 谁 设计? 这个 产品 首 先要 为 自己 设计。 在做 产品 和 创业 的 过程中, 我们 是在 解决 这 三个 问题。
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