【阅读札记】《社群营销》读后感

社群营销

第一章 社群之谜 – 社群的构成与价值

P003 人只要活下来,就渴求归属感。

P006 每个人在现实生活中都有自己的角色,然而这个角色自己并不一定满意。但是在互联网上,他可以重塑自己的角色。他可以在一个虚拟的世界中肆意翱翔。社群就是很多人在互联网上的一个“家”。

P008 我总结了五个构成社群的要素,分别是:同好、结构、输出、运营、复制。我称之为“ISOOC原则”。

P009  构成社群的第一要素——同好(interest),它决定了社群的成立。所谓同好,是对某种事物的共同认可或行为。同好是我们找到同质的人的原点。

P010 构成社群的第二要素——结构(structure),它决定了社群的存货。很多社群为什么很快走向沉寂,是因为最初就没有对社群的结构进行有效的规划,这个结构包括成员、交流平台、加入原则、管理规范。这四个组成结构做得越好,社群活得越长。

P011 构成社群的第三要素——输出(output),它决定了社群的价值。没有足够价值的社群迟早会成为鸡肋。好的社群一定能给群员提供稳定的服务输出,这才是群员加入该群、留在该群的价值。此外,输出还要衡量群员的输出成果,全员开花才是社群,如果仅仅一枝独秀,那走的还是粉丝经济路线。

P012 构成社群的第四要素——运营(operate),它决定了社群的寿命。一般来说从始至终社群都要通过运营建立四感:仪式感、参与感、组织感、归属感。

P013 构成社群的第五要素——复制(copy),它决定了社群的规模。由于社群的核心是情感归属和价值认同,那么社群越大,情感分裂的可能性就越大,能够做到规模巨大还情感趋同,好像只有宗教了。一个社群如果能够复制多个平行社群,会形成巨大规模,在真正做出此举前,请先回答三个问题:是否已经构建好自组织?是否已经组建了核心群?是否已经形成了亚文化?

P026 建设社群有三种路径(思路):

  1. 围绕灵魂人物构建社区,例如罗辑思维
  2. 围绕核心产品构建社群,例如小米
  3. 围绕软性服务构建社群,例如大熊会和秋叶PPT

P026 最终,最有生命力的社群最好是共同的文化价值观和优质产品的结合。什么是优质产品?——我们认为应该是能围绕产品产生深度DIY的产品。

P027 社区强调的是人与人在物理空间中的联系,社群强调的是人与人在虚拟空间中的关系。社群是基于关系的链接,不受空间的约束,甚至不受时间的约束。

P030 我们都是通过社交网络在别人的认同感中寻找自己的存在感。

P032 一个新粉丝从关注到渐渐不看你的文章推送,周期大概是3-6个月。每个人的时间是有限的,他愿意分配多少时间给你,取决于他对你的粘性,而粘性取决于你的价值。所有的社会化营销的争夺与运营都是在用一切办法抢占用户每天的24小时。

P034 社群的第一个好处是,社群经济的自运行生态。社群经济的结构是多点之间的相互连接,强调的是凝聚力,缺失一个,并不能瓦解整个结构,这是一个可以自行运转的生态。

P036 社群的第二个好处是,在群体氛围下,大家更容易形成相互感染的冲动欧

 

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