【阅读札记】城市设计概论:价值、认识与方法

P16 对于城市这样一个不断发展变化的复杂系统,对城市的实体环境进行彻头彻尾全面设计和全面控制注定是一种梦想。

P18 虽然城市设计是以生活空间的创造为目标,但是要使城市空间成为人类聚居的有意义的场所,就必须从抽象的空间走向实存的城市形态构成要素,也就是以对城市形态要素的把握和操作为手段来创造生活空间。

P21 整个社会都有一种按照平等的共同理想重新组织全部社会生活的迫切要求,这一要求使所谓的“公正”成为社会的总体规范,即“整个社会的平衡依靠个人以及社会组织各派别之间权力义务和荣誉的公平分配来获得。”

P22 按照毕达哥拉斯学派的观点,美必然体现着合理或理想的数量关系,美的本质就是“数”的和谐。

P23 韦尔南认为,古希腊思想具有三个特征:

  • 首先,它形成了一个外在于宗教的与宗教无关的思想领域。
  • 其次,它提出了一种有关宇宙秩序的思想。
  • 最后,这种思想具有明显的几何学性质。

P25 城邦精神具有以下特征:

  1. 人作为社会构成要素的平等性,人和人的关系不是服从和统治的关系,而是处在一个以平衡为法则,以平等为规范的体制中。
  2. 话语具有压到其他一切权力手段的特殊优势
  3. 社会生活中最重要的活动都被赋予了完全的公开性

P26 城市广场成为公共建筑的中心。城市广场往往处在两条主要道路的交叉点上,在几何上具有控制和中心地位。

P27 政治生活成了公共集会广场上人们公开辩论的内容,参加辩论的是被定义为平等人的公民,国家是他们的共同事物。

P28 小结古希腊城市形态特征:

  1. 理性的城市总体布局:神、国家、人三位一体,各据一处,各个部分具有平等地位,保持均衡的关系,体现出对世界构成和社会生活的看法。
  2. 圣地建筑群:建筑群体组合在自由的布局中体现出一种内在的逻辑关系
  3. 公共建筑群:城市广场是城邦精神和民主政治的体现。
  4. 住宅区:方格网的街区具有严整的秩序,各种成分的市民混合居住,体现出社会生活的平等性。

P28 在罗马城邦,君主政体被废除,贵族成为社会的统治者,曾经由国王掌握的政权转移到执政官手里。

P29 如果说民主政治是古希腊城邦政治生活的基本条件,那么在罗马,却存在一种严格的贵族政体。整个社会始终处于各种力量的斗争之中:贵族和国王的斗争、平民和贵族的斗争等等。对力量和财富的追逐和表现,是古罗马社会生活的重要特征。

P30 在欧洲文化史中,罗马不是以其伟大的思想彪炳史册的,它留给后世的主要是其政治和法权体系,以及作为一个强大帝国的历史经验和一个以单一的政府相联系的单一文明的观念,这甚至发展成为欧洲文化的一种传统精神。

P31 总之,罗马精神状态的核心乃是现实和功利的,同希腊精神的理想化特质迥然不同。

P33 在一些罗马城市中,帝国广场和其他重要公共建筑的伟大往往同整个城市布局的凌乱形成鲜明对比。

P34 小结古罗马城市形态特征:

  1. 城市的总体布局没有统一的模式统领全局。
  2. 城市空间和城市建筑的重点是通过巨大的城市空间和建筑体量现实对财富和力量的崇拜,并用它们来隐喻帝国政权的合法性。
  3. 重要公共建筑的处理显示了对世俗生活的追求。

P35 经院哲学实质上是以哲学的形式,通过论证和严格的逻辑推理来证明基督教的宗教信条。

P36 集中最大的人力物力,建造宗教建筑,以体现对上帝之城的向往,是左右着中世纪城市建设的基本信条,并使整个城市面貌显示出独特的时代特征。

P37 大部分欧洲中世纪城市的建设和发展并没有一个统一的总体规划作为依据,基本上是在军事要塞、封建城堡或商业交通中心的基础上自发成长起来的,常常被认为是一种自然(natural)或有机(organic)的发展方式。而教堂在城市中占有压倒一切的地位。

P40 小结中世纪城市的形态特征:

  1. 自由的总体布局。
  2. 教堂的中心地位。
  3. 边界的特殊作用。

P41 人文主义者之所以热衷古代文化的复兴和再生,很大程度上是因为以古希腊思想为代表的古典思想最吸引人的地方之一,就是以人为中心,而不是以上帝为中心。

P44 费拉瑞特在关于理想城市的描述中提出一种几何特征十分强烈的理想城市构想:城市由几何体组合而成,讲求轴线对称,道路、公共设施、空间组织等依照几何图形的规律来布置。

P45 新古典时期的城市形态特征:

  1. 城市总体布局和形态结构讲究理性的组织,并用严整的几何形式来比照反映宇宙和自然规律,试图通过物质形态来直观地表现世界构成的“数理”关系。
  2. 理性的总体布局。
  3. 城市形态和空间设计中对人的关注,从人出发塑造城市空间。
  4. 世俗建筑在城市中获得了同宗教建筑同等重要的地位。

P54 考察西方近现代思想史,我们可以大致理出这样两种脉络:一是科学主义,二是人文主义。

P54 从古典时代到工业时代,城市发展的理想模式总体上可以概括为三个类型:

  1. 宇宙城市模式。认为理想的城市形态和城市空间环境体现了宇宙或世界的结构,以及人在整个宇宙中所处的位置。
  2. 人文城市模式。以人为立足点观察和塑造城市形态和城市空间环境,满足现实生活的需求。
  3. 机器城市模式。认为理想的城市形态和城市空间环境,应该具有如同机器般的尽可能合理的功能组织和运作的高效率,体现科学技术进步的成果。

P56 当代城市设计的观念与时间划分为四个方面:

  1. 功能主义(functionalist)的城市设计观
  2. 系统主义(systemic)的城市设计观
  3. 形式主义(formalist)的城市设计观
  4. 人文主义(humanist)的城市设计观

P93 凯文林奇认为,影响市民对城市整体意象形成的最关键的要素有以下五个方面:

  1. 路径。它可以是大街、步行道、公路、铁路、运河等,人们沿着这些路径来观察城市。
  2. 边界。它可能是两个面的界限,也可能是连续中的线状突变,如河岸、路堑、围墙等。
  3. 区域。是二维的,具有某些共同特征的城市中较大的部分。
  4. 节点。它是城市结构中的一些关键点,往往是道路交叉口、十字路口。
  5. 地标。它是可以作为外部参照物的一群均质要素或背景中的突出因素。

P126 城市设计的主要研究方法可以被分为以下三个方面:

  1. 空间分析法。涉及城市空间研究三个层面的内容:空间界定、场所营造、空间体系。
  2. 行为心理分析法。
  3. 视觉景观分析法。

P131 波茨坦广场被称为欧洲最成功的城市更新项目,有以下几个特点:

  • 混合功能:整合办公、商业、娱乐、餐饮、文化等功能,特别是保证近地面层功能的公共性和开放性。
  • 多层次公共空间:建立由室外广场、绿化公园、半室外广场、购物走廊等组成的公共空间系统,容纳不同性质不同时段和不同季节的公共活动。
  • 综合交通:以波茨坦火车站为核心,组织包括火车、地铁、公交、小汽车等构成的立体化综合交通系统,把各主要功能区块组成一个系统。

P140 在轨道交通网络化发展的今天,车站已不仅仅是一个交通建筑物。日本大城市中轨道交通的重要站点在城市结构和功能中占有重要地位,其建筑本身及其连带的周边建筑往往围绕交通功能组织商业、办公、酒店,形成庞大的城市综合体,既是到达和离开的空间,也是停留和消费的场所。完全超越了单一的车站功能,而成为汇聚多样城市生活的活力中心。

P150 随着信息网络技术的发展,城市发展有可能超越区位的限制,发展处一个个相对独立的,但又通过网络与其他城市构成单元紧密联系的复合社区。从而在城市空间结构形态上弱化了城市物质要素的高度聚合,使得城市出现一种新的发展模式。虚拟空间的出现将会使一部分依附传统建筑类型进行的社会经济活动和社交转移到赛博空间上,也在一定程度上改变了传统的生活空间类型,从而导致城市空间环境发生变化。

P150 生活空间是目的,视觉形象是结果。

P151 城市设计是由一系列步骤形成的一个过程,它以城市生活空间塑造为目标。成功的城市设计应当作为一种独立于公共或私人利益之外的“中介”,努力求得公共利益和私人利益的良好平衡。

 

发布在城市规划 | 已有标签 , , | 发表评论

【阅读札记】我们的街道有特色 & 拯救商店街大作战

我们的街道有特色

P11 中庭就像家中的广场,可以满足各种生活需要的地方。

P12 日本的房子是先预留了土地,然后在土地中央建造房子。相反,庞贝古城的房子是先占据全部地面建满各种房屋,然后在中间留出一块空地。简单说,前者就是呈凸字型,后者则是呈凹字型。

P23 为了满足大家的希望,只能将有限的街道平分给大家。这样一来,各家房子的横宽也就变得越发狭窄了。正因为沿街有各种店铺,才会有越来越多的人来这条商业街,才使它变的更加热闹,更加繁华。因此,狭窄的横宽反而成了街道繁华的必要条件了。在任何时期任何国家,鳗鱼睡铺形状的土地划分都是城市的共通点。

P28 在山墙这边的入口被称为山墙式入口。威尼斯的房子也是沿着运河两岸建造的,而且在运河这边有出入口。

P34 屋檐不仅提供了遮蔽阳光的地方,还在下大雨的时候提供了避雨之处。对店铺而言,屋檐还可以使商品防晒、防潮。此外,它还能起到更好的其他作用。参观的屋檐下摆放着餐桌和椅子,这是最好的座位,在一般住户的屋檐下,小商贩们也开始叫卖了。这里也是孩子们玩耍的地方,傍晚时分,拿出小板凳,坐在屋檐下乘凉的人也很多。

P35 有些二三层高的房子,在一层有一条可以横穿的通道,我们将此称为拱廊。在这种地方,人们通常也会把店铺的桌椅搬到拱廊,供街上的行人休息。这简直就像是城市的客厅。正因为有了屋檐和拱廊的存在才使街道变得更有乐趣。

P36 为了平衡屋内外的感受,房子的构造必须满足以下三个要求:首先,房子必须要保护屋主一家的隐私;其次,街上的行人能够感受到家里的气氛;最后,在家里住的人感受到街道的气氛。屋檐形成了一种无形的栅栏,虽然不能阻止别人硬闯,但一定程度可以阻止无关人等靠近房子。

P54,其实被包围还有其他意思。它能给在那里的人们融为一体的感觉,从而产生热闹的气氛,像舞台一样。欧洲的广场就是这样,人们坐在广场和咖啡店里,看过往的行人。街道也能起到欧洲广场的作用,将街区两端的街道设计成弯曲的街道,或者被设计成T字路,也能阻挡街道方向的视线,强调被包围的感觉。

P57人口密度较大时,町屋型建筑就变得很合理,一定能够形成快乐的城市。

P58 所谓占地面积就是一楼的面积。

P59 因为是町屋型的建筑,所以它沿街而建,邻里之间都紧挨在一起。因此,(多户公用的)庭院变得相当宽敞。

P60 不仅可以从邻居的庭院得到更好的采光,就连视野也变得很开阔,街道被周围的房子包围,形成了融为一体的空间,如果跟巧妙地设计入口和窗户的周围的话,就能形成一个让人非常快乐的街道。

拯救商店街大作战

P45 就算不建那么多高楼,也可以增加人口密度,总的来说最重要的就是让街市维持一定程度的高密度,保持紧凑充实的状态。更大的城市里,只要在城市中建立更多的步行街就好了,也就是说,让多条步行街像树枝那样连在一起。其中,充当主干的步行街就能成为最热闹繁华的地方了。

P45 1.6万人的话,大概就是两所小学加一所中学的规模。此外,还要有幼儿园、邮局、交流中心、养护中心、图书馆、市民美术馆和公园等公共设施。沿着步行街和商业街建造这些设施的话,不仅方便,白天也会吸引好多人过来。人们聚集在这里,在户外的咖啡馆坐一整天,一边喝咖啡一边欣赏城市热闹的风景,真是太享受了。

P47 可以在不影响商店街人气的情况下,妥善配置公园。不过,加入将街市的范围限制在一定区域内,那么只要从中心区域走不到10分钟,就能接触到农田和自然。如果城市聚集一点的话,有很多好处。比如,可以不用经常使用汽车,防止街市盲目扩张,可以保护农田和自然不遭到破坏。

P47 购物中心去哪都是一样的,根本形成不了城市的容貌,也形成不了市民的精神基础,也不值得夸耀。

 

发布在城市规划 | 已有标签 | 发表评论

科幻电影出不了爆款的三个理由

什么是爆款电影?这个得定义,我认为以2016年夏天的标准,应该是指一个从未被大众认识的、票房达到十亿以上、百度指数在上映后7天内维持在80万点以上的电影。

电影爆款需要的条件:

1,故事世界能被受众广泛认知,即是说人们一看就明白故事的背景;

这是爆款的基础,如果电影中的故事世界不为大众熟知,甚至需要一定的门槛才能理解这个世界,那么是不可能成为爆款的,我们历数近年的爆款会发现这个故事世界最稳妥的选择当然是现代中国,例如《泰囧》、《致青春》等;以及广为人知的古代/虚构世界,例如《大圣归来》。

2,故事能够快速得到受众认同,亦即故事要接地气;

就算故事世界为大众熟知,但故事如果讲得不好,或者说导演和编剧过于追求艺术效果和意象,造成对观众的疏离感,也是无法令电影成为爆款的,最典型的例子就是《黄金时代》、《聂隐娘》。

3,故事得具有话题性,简单说就是故事最好能快速将观众分成两派以方便开撕;

做到了上述两点,已经具备了爆款潜质,但是如果讲述的故事无法为观众创造话题以及带出一些社会舆论讨论的价值,那么也不一定能爆款得起来,例如《泰囧》的剧情就很好地为中国中产阶级创造了话题:泰国旅游和投资;而《致青春》等青春爆款电影则可以勾起观众对学生时代的回忆并成为同学聚会时候的谈资。故事如果不够话题性,爆款的几率会大大降低。

4,需要有KOL的传播配合,嗯,得要有大V帮你造势。

最后一点其实也是最容易做到的一点:收买大V为电影做势,他们是社会话题的引爆点,相当于爆款的引线,缺了KOL的引导大众就无法感知电影的是否值得一看。

事实上,如果我们认同上面爆款生成的条件,那么一套进来科幻电影里就能很快推演出:科幻电影基本上与爆款无缘。

首先,科幻产生出来的奇异感正是它的亮点,但这会直接造成大多数路人观众的认知障碍,恰好有悖爆款所需的前两点条件。对一个籍籍无名的科幻电影中的虚构世界,普通人连理解都还存在大量障碍,更遑论从这个虚构世界中发生的故事上找到共鸣和话题,这点对世界观设定在未来或者太空歌剧类的科幻电影尤为致命。普通人无法在约120分钟的时间内弄明白这个世界观和故事,也就谈不上获得乐趣和快感,口碑自然不佳,爆款的受众基础就无法最大化。

其次,科幻提供给受众的奇异感需要一个完整的世界观来自洽,这不是一蹴而就的事情。让我们退一步来看,就算这部科幻电影中的虚构世界很容易让观众明白,这个世界中发生的故事也能完全吸引观众,但是我们却不得不面对一个事实:这种世界观的设计和创建是需要用足够长的时间去积累的,而这往往也是科幻IP最难的地方之一。创作者要构建一个逼真的、自洽的、有一套专属于它的运行机制,然后再在其上创作故事,这一切都不可能在短期内通过爆款式的运作做到。

最后,科幻的特效和剧本需要时间去打磨,跟不上爆款的需要。哪怕世界观做得很好,科幻电影所需要的特效和剧本也是需要时间来打磨的,优秀的特效工作室基本上处于满负荷运作状态,订单预约往往需要提前数年,而且科幻特效的制作需要足够长的时间分阶段进行:概念图、模型搭建、场景规划、绿屏表演、素材合成、后期加工、原型测试、导演剪辑,这一系列操作大部分是线性关系,无法同时进行,所以急不来。至于剧本,将其交到合适的有能力的编剧或导演手上去打磨同样不是一件能快得起来的事情,尤其要注意的是科幻故事中的世界观设定起着决定性作用,编剧和导演首先需要消化世界观,然后才能基于它创作故事和相关的角色。

科幻电影制作方如果用足够的时间去孵化一个IP,构建一个完整的世界观,积累一批人数足够多的忠实粉丝,那么会有比较大机会收获与爆款同等的商业收入,但这指的是收入,这部电影已经不算是爆款,因为其已具备一定知名度。

至于科幻电影是否有需要孵化IP?这要取决于对这部电影的收益预期,如果想获得爆款电影同等的收入,那答案是一定要孵化IP,最明显的例子就是《星际迷航》、《魔兽》。如果不追求收入最大化,那么不孵化IP也是可以的,这样做就只能收获小众市场的收入,例如《第九区》、《月球》、《这个男人来自地球》。如果小众市场反应很好从而导致这部电影可以出续集甚至变成一个系列,那么最终必然会回到孵化IP这条路上。例如《独立日》、《环太平洋》。

结论:科幻电影做不成爆款,就算成了爆款也是因为历史机遇和运气,这都不是能在事前通过逻辑分析和计划能生产出来的,而是属于黑天鹅事件。这种事件几十年才能遇上那么一两次,1977年的《星球大战》就是史无前例的一次。所以,与其刻意策划和追求创作出一部科幻爆款电影,倒不如脚踏实地用时间去孵化一个科幻IP,这样才是成本最低、风险最小的选项。

 

发布在一家之言 | 已有标签 , , , | 发表评论

【阅读札记】文案创作完全手册

第二章 如何写出吸引注意的标题

P14 最出色的标题,能够关照消费者的自身利益或提供新信息。

P15 标题可以做下列四件事:

  1. 吸引注意
  2. 筛选听众
  3. 传达完整的信息
  4. 引导读者阅读文案内文

P16 文案出现最多的词汇:免费、如何、为什么、快速、简单、划算、最后机会、保证、效果、证明、省钱

P17 应该从文案创造出来的销售来评价自己的表现,而不是从文案的原创性。

P17 纯粹为了吸引注意而制造的标题只会招来一堆好奇的旁观者,真正有意愿购买的顾客少之又少。

P17 你应该选出一项对顾客来说深具价值的产品优点,然后用清晰大胆的方式呈现出来。尽量避免装可爱、卖弄聪明、煽情但言不及义的标题。

P19 切记,身为文案写手,你应该是销售员而不是艺术家,我们这一行要的不是原创性,而是将有效的元素重组运用。

P19 八种基本标题类型:

  1. 直言式标题
  2. 暗示式标题
  3. 新知式标题
  4. “如何”式标题
  5. 提问式标题(标题必须专注在读者的利益,读者必须要有共鸣及想知道答案)
  6. 命令式标题(第一个字应该是明确的动词,要求读者做出行动)
  7. 目标导向式标题
  8. 见证式标题

P23 38个常备标题范例

  1. 在标题里提出疑问 例:日本主管有哪些美国主管没有的优点?
  2. 结合时事 例句:和玛莎一样掌握市场先机,且不必像她那样做内线交易
  3. 创造新名词 例句:“强化隔离润滑油”在金属表面形成保护膜,让你机械工具寿命延长六倍
  4. 传递新消息,并运用新推出、引进、宣布这类词汇 例句:国防部已宣布一项轻松降低预算计划
  5. 给读者建议,告诉读者应该采取哪些行动 例句:点火烧烧看这张防火材质优惠券
  6. 利用数字与数据 例句:前所未闻,一棵树开出一万七千朵花?
  7. 承诺会提供对读者有用的信息 例句:如何避免在建造或买房时犯下大错
  8. 强调你能提供的服务 例句:即日起,我们的最佳新书提供预购,就如同订杂志一样简单
  9. 讲故事,描述一段过程 例句:我坐在钢琴前时,他们还在笑,然而当我开始弹奏……
  10. 提出推荐性的意见 例句:现在就必须买进的五档科技股
  11. 说明好处 例句:管理UNIX数据库,已经从困难变容易
  12. 作比较 例句:只需要文氏洗涤一半的用电量,就能够解决贵司的空气污染防治问题
  13. 使用能够让读者脑中浮现画面的词汇 例句:为什么有些食物会在你肚子里爆炸?
  14. 引述见证 例句:超过50万英里的飞行记录证明,我们的轮胎在保证期限内运作优良
  15. 提供免费的特别报告或宣传册 例句:我们的免费报告揭露鲜为人知的秘密,告诉你百万富翁如何守财
  16. 直接点出服务内容 例句:手术台修复服务,修复期间免费租借替代手术台
  17. 勾起读者好奇心 例句:你必须买进的唯一科技股,但不是你想的那只
  18. 承诺要公开秘密 例句:揭露华尔街的潜规则
  19. 具体说明 例句:在时速60英里下驰骋,新劳斯莱斯的最大噪音来自电子钟
  20. 锁定特定类型读者 例句:征求童书作者
  21. 加入时间元素 例句:不必久候,快速办理公司登记
  22. 强调省钱、折扣或价值 例句:价值2188美元的宝贵故事快讯,现在只需69元!
  23. 给读者好消息 例句:银发族也可以拥有好听力
  24. 提供能够取代竞争对手产品或服务的其他选择 例句:没时间上耶鲁大学?参加我们的在家进修课程吧!
  25. 提出挑战 例句:你的头发健康经得起指甲测试吗?
  26. 强调有保证 例句:保证应用软件开发速度增加6倍,否则退款
  27. 列明价格 例句:主机连接8台计算机,只需2395美元
  28. 做出看似矛盾的说法 例句:靠内线交易致富,而且100%合法
  29. 提供读者无法在其他地方得到的独家好处 例句:鲜为人知的交易秘密武器,让你获利翻倍
  30. 指出读者关心的事 例句:为什么大部分中小企业以失败收场?我们提供突破之道
  31. 不妨用“听起来难以置信……”句型 例句:听起来难以置信,但今天一家股价2美元的小公司在不久将来可能飚升到100美元
  32. 画大饼 例句:让你年轻20岁!
  33. 强调商品的投资报酬率 例句:雇佣不称职员工造成的浪费超过他们年薪的3倍
  34. 运用“为什么”、“原因”、“理由”来写标题 例句:制作公司在拍摄重要电视广告时,偏好采用US牌灯光设备的7大理由。
  35. 回答关于商品或服务的重要问题 例句:委托催收公司前提出的7个问题……我们对每个问题都有好答案
  36. 强调买就送 例句:免费送给你——现在订购就送价值280元的免费好礼。
  37. 协助读者达成目标 例句:协助你在未来30天内推出突破性营销计划,而且完全免费!
  38. 做出看似矛盾的说法或承诺 例句:不需要开冷气,你家里的房间就能立刻凉爽无比

P27 4I文案写作公式:

  • 紧迫感(urgent)
  • 独特性(unique)
  • 明确具体(ultra-specific)
  •  实际益处(useful)

P28 当你要写标题的时候,不妨问问自己你的标题在4U中表现如何,你可以利用分数做评量,满分是四分,不佳为一分,其余类推。很少有标题能在四个U全部得到三或四分,这可能是你的标题不够有力。

P29 写下每个标题后,练习检视它在4U的得分是多少?

P30 创作标题之前,我会先问三个问题:

  • 我的顾客是谁
  • 这项商品有哪些重要特色?
  • 顾客为什么会想买这个商品?

P32 假如你得在巧妙隐晦和简单直接之间做选择,我会建议你选择简单直接。

(未完待续)

 

发布在营销 | 已有标签 , , , | 发表评论

【阅读札记】参与感:小米口碑营销内部手册(Kindle)

序言

P63 不管这个公司未来能做多大,我们一定要把小米办成小餐馆那样,能让用户参与进来的公司。老板呢,跟每个过来吃饭的客人都是朋友。这种朋友的方式,才是可以长期持续发展的方式。

P76 通过小米第一年已验证了:第一,通过用户能做出好产品;第二,一个好产品通过用户的口碑是能传播的。这就构成了小米后来很重要的两点:第一是和用户互动来做好产品;第二是靠用户口碑来做传播和营销。

参与感篇

P157 口碑传播类似动力系统有三个核心,内部称为口碑铁三角:发动机、加速器、关系链。分别对应的就是:产品、社会化媒体、用户关系。

P162 你能不能不花一分钱做到1000万用户?方法就是抓口碑。

P165 在传播中,要懂得把好产品输出成精彩的故事和话题!“快”是第一个口碑点,“好看”是第二个口碑节点,“开放”是第三个节点。

P189 小米的用户关系指导思想就是——和用户做朋友!小米开放做产品做服务的企业运营过程,让用户参与其中。今天不是单纯卖产品的时代,而是卖参与感!

P213 让用户参与,能满足年轻人“在场介入”的心理需求,抒发“影响世界”的热情。

P217 构建参与感,就是要把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌!我总结有三个战略和三个战术,称为“参与感三三法则”。

三个战略:

  • 做爆品
  • 做粉丝
  • 做自媒体

三个战术:

  • 开放参与节点
  • 设计互动方式
  • 扩散口碑事件

P217 “做爆品”是产品战略。产品规划阶段要有魄力只做一个,要做就做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难以形成规模效应,资源太分散会导致参与感难以展开。

“做粉丝”是用户战略。参与感能扩散的背后是“信任背书”,是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化,粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝,其次是让用户获益。功能、信息共享是最初步的利益激励,所以我们常说吐槽也是一种参与;其次是荣誉和利益,只有让企业和用户双方获益的参与感才可持续。

“做自媒体”是内容战略。互联网的去中心化已经消灭了权威,也消灭了信息不对称,做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点,让信息流更快,信息传播结构扁平化,内部组织结构也要扁平化,鼓励引导每个员工和用户都成为产品代言人。

P228 “开放参与节点”,把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,筛选让企业和用户双方受益的节点,双方获益的参与互动才可持续。开放的节点应该是基于功能需求,越是刚需,参与的人越多。

“设计互动方式”,根据开放的节点进行相应设计,互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的思路,互动方式要像做产品一样能持续改进。

“扩散口碑事件”,先筛选出第一批对产品最大的认同者,小范围发酵参与感,把基于互动产生的内容做成话题做成可传播的事件,让口碑裂变,影响十万人百万人更多地参与,同时也放大了已参加用户的成就感,让参与感形成螺旋扩散的风暴效应。

P235 扩散的途径一般有两种:一是在开放的产品内部就植入了鼓励用户分享的机制;二是官方从和用户互动的过程中,发现话题来做专题的深度事件传播。驱动力都是真真切切来自用户的反馈。今天买东西不再简单的是能干什么,而是我用他能做什么,能让我参与到什么样新的体验进程中去。

产品篇

位置 260
我们 让 员工 和 用户 通过 论坛 零 距离 接触, 做得 好的 功能 得到 用户 表扬, 团队 自然 很 开心; 当 一个 产品 经理 和 工程师 负责 的 功能 被 用户 吐 槽 甚至 大骂 的 时候, 不用 开会 不用 动员, 他们 自然而然 地 会 加班加点, 全力 去 改进。

位置 278
进行 参与 感 构建, 要 尽量 减少 用户 参与 的 成本 以及 把 互动 方式 产品 化, 我们 把 MIUI 每周 升级 时间 固定 就是 一个 减少 记忆 成本 的 考虑,

位置 299
用户 模式。 在 面向 消费 终端 的 行业 中, 用户 模式 大于 一切 工程 模式。

位置 303
我们 内部 面对 产品 需求 有 长期、 中期 和 短期 的 定义。 长期 开发 方向 雷 总 每 1 ~ 2 个月 会 和 团队 沟通 约定, 中期 和 短期 基本 就 是在 和 用户 互动 中, 碎片 化 产生, 这个 过程 也会 反过来 修正 我们 设定 的 长期 目标。

位置 305
处理 碎片 化 的 需求, 我们 的 方法 有 三个:
  • 1. 先 处理 浮出 水面 的 需求。在 论坛 做 恰当 的 帖子 辅助 功能, 主要 帮助 用户 尽量 格式化 提交 需求, 另外 在 碰到 同样 需求 的 时候, 能 直接 跟着 表达“ 我也 需要 这个 功能”。 这样, 每周 下来, 你会 发现 紧急 的 功能 开发 需求 自然 会 按 热度 排到 帖子 前面。
  • 2. 第一 时间 公 示 需求 改进 计划。
  • 3. 让 团队 结构 也“ 碎片 化”。
位置 311
就是说 2~ 3 人 组成 一个 小组, 长期 改进 一个 功能 模块。 给他 们 自主权,
位置 326
确 定为 谁 设计、 好用、 好看, 这是 我 理解 中用 户 体验 的 三个“ 渐进 式 命题”。

位置 326
“为 谁 设计”, 很多 人都 可能 忽略, 但这 是 用户 体验 设计 的 原点, 在 它 确定 之后, 设计 坐标 系统 才能 明确 下来; 而 如果 没有 它, 就 无法 正确 定位 产品 好用、 好看 的 努力 方向, 产品 设计 就会 很 苍白, 因为 不同 用户 群体 的

位置 332
我们 的 原则 是“ 保证 好用、 努力 好看”。

位置 337
在 好用 之后, 我们 的 追求 是 好看。 好看 这 其中 也 分 两个 阶段。 第一 阶段 就是 个性 漂亮; 第二 阶段 则是 形成 风格 化,

位置 366
命题, 能不能 让 每次 开放 购买 活动 都成 为 话题?

位置 374
我们 实现 了“ 活动 产品 化”, 把 活动 当作 产品 来 设计 和 运营, 持续 优化。

位置 383
与“ 活动 产品 化” 对应 的 我也 常说“ 产品 活动 化”, 指做 产品 要 运用 运营 思维, 把 一些 活动 的 环节 植入 设计 成为 产品 的 功能。

位置 437
首先, 让 员工 成为 粉丝。 每一 位 小米 员工 入 职 时, 都可以 领到 一台 工程

位置 445
在 小米 泡 论坛 就是 工作, 不忙 时 泡 1 个 小时 都可以, 如果 很忙 那就 15 分钟。

位置 448
用户, 让 一线 产品 经理 和 开发 工程师 面对 用户, 才能 够 抓住 用户 真正 需要 什么。

品牌篇

位置 482
做 所有 产品, 会 先 考虑 它的 品类 逻辑。 因为 用户 做 选择 时, 他的 内心 是 先 选 品类, 再选 品牌。

位置 491
竞 品 思维 在前 期 分析 可以 使用, 但在 做 产品 过程中 是 很 忌讳 的, 变成 只 关注 对手 而 不是 用户。 互 联网 思维 讲的“ 专注、 极致、 口碑、 快” 就是 产品 思维, 关注 的 是 产品 所 创造 的 价值, 把 产品 做到 极致。 劈开 脑海 的 典型 做法, 试图 洗脑 式 教育 用户, 长期 狠 砸 广告; 潜入 脑海 则是 口碑 推荐, 让 用户 参与 进来。

位置 532
小米 做 品牌 的 路径: 一 开始 只 专注 忠诚 度, 通过 口碑 传播 不断 强化 这一 过程, 到了 足够 的 量级 后, 我们 才 投入 去做 知名度。

位置 536
 如果 一般 的 小 白 用户 过早 大量 涌入, MIUI 初期 的 核心 群体 口碑 积攒 能力 就可能 受损。

位置 542
在 赢得 了 足够 的 忠诚 度 之后, 我们 才 选择 通过 市场 广告 投放 的 营销 方式 扩大 传播。

位置 553
MIUI 发布 第一个 内 测 版本 时, 第一 批 用户 只有 100 人。 当时 小米 籍籍无名, 也没 任何 推广, 这 最初 的 100 名 用户 成了 小米 最 珍贵 的 种子 用户。 我们 把他 们 称为“ 100 个 梦想 的 赞助 商”, 在 MIUI 的 第一个 正式 版本 里, 我们 为了 表达 谢意, 把这 100 名 用户 的 论坛 ID 写在 了

位置 566
开始 做 用户 互动 之前 就 刻意 策划 设计 了 粉丝 群体 名称 等, 反而 让 用户 失去 了 至关重要 的 参与 感, 这 并不 可取。

位置 568
粉丝 效应 都是 从 一个 小 族群 开始。 大家 因为 某个 共同 兴趣 而 聚在一起。 去 中心 化 的 互 联网, 未来 将 分化 出 无数 的 兴趣 族群。

位置 572
粉丝 效应 不可 设计, 但可 因势利导, 应 给予 他们 更多 可 参与 的 互动 方式。

位置 608
参与 感 的 顶点 就是“ 成为 明星”。

位置 614
不同: 我们 和 用户 一起 玩, 不管 是 线上 还是 线下, 无论是 什么时候, 我们 都在 想, 怎样 让 用户 参与 进来, 让 他们 和 小米 官方 团队 一起, 成为 产品 改进、 品牌 传播 的“ 大 明星”。

位置 673
每一 次 新品 发布, 把 发布会 演示 文稿 做好, 把 产品 站 做好 就算 是 完成 了 一大半。

 位置 679
所以, 在 提炼 核心 卖 点 后, 我们 反而 会在 PPT 和 产品 站 上下 足 功夫。 我对 我们 营销 同事的 要求 是对 产品 和 技术 的 了解 要不 亚于 工程师, 因为 你 只有 自己 明白 后, 才能 将 技术 语言 翻译 成“ 人话” 讲给 用户 听, 也能 从 这个 过程中 挖掘 到 真正 对 用户 有价值 的 特点。

位置 690
口碑 本源 是 产品。 所以 基于 产品 的 卖 点 和 如何 表达 卖 点 的 基本 素材 是 传播 的 生命线。

位置 722
他们 分享 的 不是 小米 路由器, 而是 他们 参与 其中 的 那种 成就感。

位置 758
其实 媒介 投放 资源 应该 是 5 倍 甚至 10 倍于 代言 费用, 要不然 就是 蜻蜓点水, 一枪 打出 再 无后 招。

位置 784
如 何用 互 联网 思维 做 电视 广告, 我有 3 个 建议:
  • 1. 要 全网 互动, 把 电视 广告 本身 当 产品 做 二次 传播;
  • 2. 偶尔 到 电视 上 做广告, 信息 越 简单 越好, 尽量 做 品牌 而 不是 功能 广告;
  • 3. 电视 资源 段 选择 上, 选 最大 平台 集中 ******。
位置 822
你的 包装, 你的 海报, 你的 营销, 你的 推广, 都是 跟在 产品 这个“ 1” 后面 的“ 0”。

位置 830
一件 传播 事件 中, 如果 有 七 成 是 正面 声音 就很 好了, 剩下 三成 负面 的 其实 也 无所谓。

新媒体篇

位置 874
企业 做 自 媒体 的 内容 运营, 要 先 做 服务, 再做 营销。能 享受 服务 是 用户 关注 企业 的 动力, 给用户 做 营销 是 企业 自己的 想法, 我们 应该 从 用户 角度 思考 社会化 媒体 运营。

位置 877
我们 在 微 信 公众 号的 运营 中就 发现, 与 产品 和服 务 相关 度 越高 的 内容 打开 率 就 越高, 新品 发布 相关 的 能有 60% 打开 率, 是一 般 活动 的 5 倍。

位置 889
狭义 的 自 媒体 就是 今天 的 大 V 和 微 信 的 公众 号, 广义 的 自 媒体, 则是 指 每一个 有影响 力 的 用户。 每个 人都 成为 自 媒体, 带来 了 传播 形式 和 获取 方式

位置 914
小米 做 社会化 营销 有 四个 核心 通道: 论坛、 微 博、 微 信 和 QQ 空间。

位置 915
微 博 和 QQ 空间 都有 很强 的 媒体 属性, 传播 是 一对多, 很 适合 做事 件 传播; 微 信 基于 通讯录 的 好友 关系, 传播 是 一对一, 很 适合 做客 服 平台; 我们 最早 做 的 是 论坛, 更多 是 用 它来 沉淀 老用户, 论坛 也是 一对多, 但 论坛 的 即时 性 没有 像 微 博 那样 快, 同时 在 信息 编辑 推荐 上类 似 门户, 有 版 主 的 人工 介入, 容易 沉淀 信息。

位置 921
如果 单纯 依靠 微 博 来 传播, 太 碎片 化 了, 很难 沉淀。 所以 我们 搭建 了 论坛。 当 我们 通过 论坛 沉淀 下 几十 万 核心 用户 后, 我们 才 开始 通过 微 博、 QQ 空间 等 方式 扩散 我们 的 产品 口碑。

位置 927
今天 如何 看 品牌 影响力? 我们 主要 看 百度 搜索 风云 榜( index. baidu. com) 和 淘 宝 排行 榜( top. taobao. com), 前者 是 市场 指数, 后者 是 销售 指数。

位置 932
1. 把 微 博 账号 当成 网 站 一样 去 运营; 2. 把 微 博 话题 当成 网 站的 频道 一样 去 运营; 3. 一定 不要 刷 屏!微 博 要 学会 借 势 营销。

 位置 945
炫耀 与 存在 感, 这是 后 工业 时代 和数 字 时代 交融 期, 在 互 联 网上 最 显性 的 群体 意识 特征。

位置 1024
年轻。 微 博 用户 大多 觉得 自己 是 意见 领袖, 喜欢 发表 观点。 而 空间 的 用户 更喜欢 点“ 赞”, 单纯 地表 达 他们 对 某一 件事 情“ 知道 了” 或“ 还 不错” 的 感觉。

位置 1047
如果 把 微 信 当 营销 平台, 这就 等于 走到 死胡同 了。 基于 天然 的 通讯录 好友 关系, 微 信 更 适合 做 服务 平台。

位置 1067
我们 的 经验 是, 策划 大 活动 能够 集中 带来 微 信 公众 号的 粉丝, 但是 形式 重复 的 活动 就会 使 粉丝 增长 的 效率 迅速 下降。 因此, 在 微 信 公众 号的运营 中, 仅靠 抽奖 激励 是 不够 的, 需要 运营 人员 持续不断 的 创新, 设计 好玩 的 活动 形式, 再 配合 适当 的 资源 投入, 才能 够 快速 增加 粉丝。

位置 1070
说: 平台 变了, 玩法 也要 变。

 位置 1083
一个 论坛 的 用户 习惯 来到 你 这里“ 泡”, 就 真的 像 泡 吧 一样, 他 会 没事 也来 这里 看看, 和 别人 聊聊 天, 向 你 提提 意见, 论坛 能够 把 用户 沉淀 下来。

位置 1099
超过 2000 万 用户 的 论坛, 如何 构建 用户 关系 是最 关键 的, 应该 是 金字 塔形, 主 要是 让 用户 去 帮助 和 管理 用户, 官方 团队 反而 要在 背后 辅助 论坛 的 核心 用户 团队。

服务篇

位置 1169
就是, 你 首先 要 体现 对 自己 员工 的 尊重 和 信任, 员工 才会 在 服务 用户 的 时候 真 心地 把 服务 当成 他自己 的 工作。

位置 1176
小米 的 一线 客户 服务 员工, 在 帮助 用户 解决问题 的 过程中, 都有 权限 直接 送给 客户 一些 小 礼物, 而无 须向 他们的 主管 申请。

位置 1210
把 客人 服务 好, 那 肯 定要 歇 菜。 雷 总 在 多次 内部 会议上 跟 大家 讲:“ 我们 把 产品、 服务 做得 用心 一点, 让 用户 喜欢 我们。 用户 喜欢 我们 了,‘ 打 赏’ 我们 一点 小费, 我们 挣 这个 小费 就可以 了。”

位置 1241
我们 强调 语言 环境, 一 定要“ 讲人 话”。 在 微 博 上, 哪怕 讲 点 俏皮话 都无 所谓。 因为 微 博 很多 都是 私信 来往 的, 这种 朋友 般 的 带入 感, 应 该是 越 真实 越好。

位置 1317
面对面 服务 的 感觉 好不好, 真诚 最重要。

 位置 1366
 员工 从 公司 对 自己的 服务 中 体会 到 的 感受, 将 直接 反馈 到 员工 对 用户 的 服务态度 当中。

设计篇

 位置 1368
就是 在 产品 的 文 案 策划 和 画面 表达 上有 两个 要求: 一 要 直接, 讲 大 白话, 让 用户 一听 就 明白; 二 要 切中要害, 可感知, 能 打动 用户。

位置 1380
广告 的 信息 输出 是 需要 编码 的, 到 消费者 那里 需要 解码, 然后 中间 会有 干扰 和 耗损, 所以 最 有效 的 是 编码 简单, 解码 直接, 保真 度 最高。

位置 1397
产品 点 分为 卖 点 和 噱头, 卖 点 是 用户 愿意 为之 掏钱 的, 噱头 是有 意思 但 用户 不会 为之 掏钱 的。 卖 点定 义 分为 两类: 一级 卖 点 和 二级 卖 点。 一级 卖 点 只有 一个, 这样 用户 才 记 得住, 如果 你说 三 到 四个 就 等于 没 说。 二级 是 辅助 描述 一级 的, 一般 有两 到 三个。

位置 1440
就是 海报 的 整个 信息 架构 要 清楚。 我们 的 做法 一般 是 从上到下: 第一 句 一级 卖 点, 第二 到 第三 句 二级 卖 点, 价格、 产品 图、 购买网址 和 公司 标志, 把 价格 放到 很重 要的 位置 是 小米 的 特色, 因为 性 价 比 是 我们 的 关键 标签。

位置 1512
类似 营销 的 4P 理论, 我总 结 设计 也有 3W+ 1H, 就是: 在哪里( Where), 对 谁说( Who), 说 什么( What), 如何 说( How)。

位置 1529
没有 实体 店 的 电 商, 网 站 就 相当于“ 店面”, 卖 产品 首 先是 卖 图片。

位置 1532
不仅仅是 电 商, 在 核心 事件 的 传播 上, 我们 也 尽量 使用 图片。

位置 1536
如何 设计 出 一张“ 胜 千 言” 的 图片 有很 多 技巧, 在这里 不讨 论 审美 问题, 介绍 几个 简单 的 小 窍门。
  • 1. 简单 直接: 简单 并不等于 简陋, 而是 恰如其分 地表 现 产品 最 显著 的 特点。
  • 2. 可感知 的 情怀: 不用 文字 也可以 表现 情怀, 比如 我们 一 款 后 盖 产品, 颜色 属于 小 清新 色 系。
  • 3. 适合 移动 设备 阅读: 每一 张 图片 都应 该 考虑 在 手机、 平板 电脑 上 的 阅读 体验。
位置 1545
在 移动 互 联网 公司, 设计师 和 工程师 一样 重要。

 位置 1573
最大化。 我所 理解 的 设计 管理 三 板斧, 有 三个 关键 词: 坚持 战略, 死 磕 到底, 解放 团队。

位置 1588
从 抱怨 中, 我们 能 发现问题, 并 找到 解决问题 的 入手 处。

阿黎笔记篇

位置 1631
成 规模 的 亚 文化 群体 聚集 的 社区 不仅仅是 内容 的 产 生源, 背后 也都 有着 成 体系 的 产品 机制 的 支撑。

位置 1635
正是 这些 强大、 完整 的 产品 平台, 发动、 鼓励、 支撑 了 大量 的 亚 文化 族群 参与者 一起 进行 二次 创作。 其实 这也 符合 后 现代 文化 的 特征: 大众 创作 并 消费, 以及 对 经典 元素 的 解 构、 戏 仿 和 拼贴 等。

位置 1639
生态。 用 工程师 们 更 熟悉 理解 的 例子 来说, 开源 社区 的 本质 就是 二次 创作。

位置 1645
正是 这些 年轻人 结成 了 各异 的 亚 文化 同好 群体。 所以 我们 希望 真正 理解 他们的 喜好, 就必须 到 亚 文化 群体 的 第一 现场。

位置 1648
最早 大家 都是 功能 式 的 消费, 然后 到了 品牌 式 的 消费, 然后 是 体验 式 的 消费, 过去 两年 我们 都在 讲 体验 式。

位置 1655
涌现, 我的 判断 是 如今 已经 进入 参与 式 消费 的 时代, 这是 一场 消费 理念 的 整体 革命。

位置 1657
我们 会 不断 地 去 琢磨 做 产品、 做 品牌 营销 的 流程, 推敲 怎样 从 开始 设计 的 时候 就能 够 方便 用户 来做 二次 创作, 能够 参与 进来。 然后 根据 用户 参与 的 意见 不断 完善 我们 的 产品, 用户 在 参与 过程中, 也会 不断 地 获得 成就感, 这个 链条 会 形成 正向 循环。

位置 1659
我们 可以 确定 地说, 年轻一代 消费 的 是 参与 感, 他不 单单 说 我 看到 或 摸到 你的 产品, 还需 要 参与 进来 和你 的 品牌 一起 成长。

位置 1662
路线: 怎么样 通过 互 联网, 我们 要做 一个 让 用户 真正 通过 参与 不断 完善 的 产品, 而 不是 闭门造车。

位置 1686
关注 亚 文化 一方面 是真 切 知道 年轻 用户 的 喜好, 另一方面 也是 对 未来 主流 文化 的 前瞻 探知。

位置 1694
要做 出让 年轻人 热爱 的 产品, 关键 是 要到 年轻人 第一 现场 去。 今天, 亚 文化 是 年轻人 很重 要的 现场, 年轻人 现在 消费 的 不是 简单 的 功能, 不是 简单 的 品牌, 消费 的 是 参与 感。

位置 1759
未来 属于 能 真正 理解 消费 情绪 的 品牌, 而 品牌 背后 的 团队 除了 工程师, 更应该 有 设计师 和 艺术家, 他们 都是 对 生活 高 感知 的 人群。

位置 1842
小米 的 品牌 成长 路径 是“ 美誉 度— 忠诚 度— 知名度”。 我们 首先 和 其他 互 联网 公司 一样 先 做出 产品 的 美誉 度, 让 用户 知道 小米 的 产品 好。 但是 接下来, 没有 着急 做 知名度, 而是 先 去 培养 第一 波 认可 我们 产品 的 用户 的 忠诚 度。 我们 一直 在各 种 社区 上 认真 维系 核心 用户, 赢得 了 很多 粉丝。 直到 2013 年, 创业 后的 第三年 小米 才 开始 尝试 去 投放 一点 品牌 广告, 扩大 一下 知名度。 而 这个时候 认可 我们 的 发烧 友、 信赖 我们 的 粉丝 已经 聚合 起 足够 的 品牌 势能, 让 投入 推广 更有 效率。

位置 1848
相信: 能 穿越 时间 的 不是 商业, 是 哲学、 文学 或者 艺术。

置 1879
对于 员工 来讲, 当 企业 有很 清晰 的 产品 结构, 有很 好的 组织 结构 的 时候, 真的 是 尊重 他们的 时候, 他们 自然 会有 很好 的 创新, 并且 有很 好的 服务。

位置 1885
“爆 扁 爽” 的 背后 是将 业绩 驱动 转化 为 创造力 驱动, 相信 最 优秀 的 人 在 自己 热爱 的 事务 上 的 投入 与 创造。

位置 1902
得好。 你要 找到 最 好的 人, 一个 好的 工程师 不是 顶 10 个, 是 顶 100 个。 所以, 在 核心 工程师 上面, 大家 一定 要不 惜 血本 去找, 千万 不要 想 偷懒 只用 培养 大学 生的 方法 去做。

位置 1904
最 好的 人 本身 有很 强的 驱动 力, 你 只要 把他 放到 他 喜欢 的 事情 上, 让他 自 己有 玩 的 心态, 他 才能 真正 做出 一些 事情, 打动 他自己, 才能 打动 别人。

位置 1906
研发 人员 千万 不 要去 管 太 严, 一 管 就“ 死” 了。 工程师 很 讨厌 跟 规章制度 打交道, 作 汇报 他 都很 烦, 大家 不要 管他, 让 用户 去 管他。 他做 好了 一个 产品, 用户 表扬 他, 这 个大 神 多 牛 逼。 他做 不 好了, 用户 骂 他, 他自己 赶紧 去 改。

位置 1908
“爆 扁 爽”—— 开玩笑 说, 就是 把 老板 爆 扁了, 员工 就 爽 了。“ 扁” 是指 公司 扁平 化 也没 有 KPI, 但这 有两 个 很重 要的 条件, 一是 公司 有 一流 团队, 二 是 公司 成长 速度 要 足够 快, 快 本身 就是 一种 管理。 公司 要 成长 快 则是 产品 要“ 爆”, 而 员工“ 爽” 才能 组建 成 一流 团队!

位置 1939
我是 谁? 是 产品 的 选择。 我们 要 问 清楚 自己的 产品 所 创造 的 价值 是什么。 我从 哪里 来? 是 团队 的 选择。 产品 来自 团队, 这不 是个 人 英雄 的 时代, 我们 要 尽全力 组建 一个 好 团队。 我将 到 哪里 去? 是 用户 的 选择。 这个 产品 为 谁 设计? 这个 产品 首 先要 为 自己 设计。 在做 产品 和 创业 的 过程中, 我们 是在 解决 这 三个 问题。
发布在IT产品开发, 信息技术, 商业, 管理, 阅读札记 | 已有标签 , , , , , | 发表评论

十五年后,我的世界依然为你留住春天

 

发布在心头好 | 已有标签 , | 发表评论