广东天拓科技那些事

前言:这篇文章是两年前离开天拓的时候写成的,到现在可以Post出来了,我不否认当初是带着点恨铁不成钢的情绪去写这篇吐槽文的,但今天回看此文觉得这也代表了我当时对企业经营和管理的一些想法和思路。无论如何,这都是我的思考心得,特此分享如下。

天拓目前面临的最大问题不是产品、不是开发、不是盈利、不是销售、不是扩张、不是竞争,而是对员工的重视程度不够——这个问题在IT公司中恰恰是最致命性的。一旦公司不重视员工的待遇和诉求,员工也肯定不会发挥出全部的潜力,长而久之真正的人才就会逐步流失,剩下来一批混日子的员工,而外界关于天拓待遇差的口碑会慢慢传开去导致一流人才更加回避天拓,这就形成了一个恶性循环。最终,缺乏人才而充斥废柴的员工结构会导致产品落伍、开发不力、盈利困难、销售停滞、扩张缓慢、竞争加剧……最后落得个灰飞烟灭的下场。要我举例子吗?好吧:贝尔实验室、AOL、Yahoo、RIM、Myspace、AMD、方正电脑、碧海银沙、FM365、人人网……纵观近二十年的IT业和互联网,这些先烈们倒下的原因根本上就是人才流失。

 
为什么我会这样指出?天拓究竟哪里表现出不重视员工了呢?下面是几个具有代表性的方面:

 
1,薪酬待遇没有竞争力。不客气地说,天拓在给员工薪水方面显得过于吝啬了,作为一个500人以上、历史超过12年的行业领头公司之一,员工的薪酬却只能排在同行的中下位置,这是说不过去的。生产制造业过去把工人当机器拼命压低工资的苦果到现在就是招工难,所以那些工厂现在提高几倍工资都找不到工人只能自讨苦吃。IT行业不应该沿用十几年前的制造业思维来对待员工薪酬问题,我们想想,一个IT公司不需要厂房,不需要机器,不需要地皮,不需要工业用电,甚至不需要打点公安消防财税城管卫生,仅有的成本支出无非就是房租、服务器和员工薪酬,而前二者都是能够大方节省的,你却偏偏动员工薪酬的奶酪,说不过去的。IT公司的管理者都知道公司最有价值的就是员工,一个顶级程序员的工作价值超过十个平庸者,而支付给他的工资却只需比平庸者多25%即可,为什么还要宁愿找来一堆平庸者而却吝啬那增加的25%工资呢?现在吸引人才说到底还是要靠高薪,不跟公务员比,你最起码得横向去和同行们比,广州一个有魄力的创业公司都敢开出七八千元招熟手产品经理,开年薪十万招靠谱PHP程序员,作为底子甚厚的天拓却拿不出这个魄力?再不济也不要输给旁边的太平洋吧,人家这几年可是拼命挖天拓墙角呀。

 
2,各种福利补贴稀少。说到福利补贴这一块,几乎言必谷歌豆瓣什么的,没错,他们的做法绝对值得每个IT公司的管理层学习,照搬更好。但是,我想说的是,其实你不必要像他们那么把员工视作爱人也能够取得很好的效果了,中国的员工是世界上最容易感恩的,哪怕你提供半价零食和延长多几条班车线路,员工们都会很开心了。站在天拓这里看,你每天提供50%餐补(看看隔壁太平洋)、提供半价免费零食(楼下百才就是这样)、把公司班车增开两条、增加一个免费健身室,就做到这几点也不会令预算增加多少,但换来的却绝对是员工们长久的赞赏和忠诚,何乐而不为呢?相信我,增加员工的福利补贴绝对花钱少见效快!

 
3,公司制度过于僵硬和欠缺人性化。关于公司制度这块,其实我是蛮欣赏天拓的,毕竟它是带有很正规和很专业的做法,我非常肯定,我常常跟一些师弟妹说刚毕业的话进入天拓这样的公司会令你终身收益,因为它会通过各种培训和制度来规范一个新人的工作习惯和职业素养。不过,我觉得对于一个中等规模的IT公司而言,天拓的内部制度其实走到了另一个极端,变成了一些死气沉沉的所谓500强公司中的样子。其中,尤其是过于重视KPI和考勤过严这两块我认为会扼杀很多创造力和活力。在以人为本的IT公司,好的产品必须被赋予想象力,特别是更新迭代很快的IT业,要想抓住每一个浪潮都必须以充分释放员工的生产力作为前提。这就是为什么谷歌、Facebook这些公司拼命提供优越工作环境和宽松企业文化的根本原因。我认为,KPI这一块对产品和开发团队应该适度放松了,绩效评价这一套东西本身也开始收到越来越多的质疑,它是二十世纪工业文明的产物,它只适合高度标准化的流水线作业环境,它是亨利福特的最爱但不应该成为陈安祺的最爱。至于考勤,完全可以向多数同行靠拢,取消打卡:如果员工被怀疑且需要这样的方式去管理,那只证明找这种员工回来的那个制度有问题。

 
4,季度会议人为制造阶级差距。季度会议本身是一个中性的活动,公司的中高级管理层可以借此会议沟通和达成共识,这是一个非常有必要的活动。但是,在天拓,季度会议却变质成为了公司管理层的集体“腐败”,借开会之名前往高级酒店或度假村玩乐两天。在那种环境下,在那种氛围中,开会只会沦落为联欢会,不仅仅达不到原有的目的,还会成为滋生办公室政治的土壤,各中层借此机会拉帮结派是常有的事情。更严重的是,这种会议在基层员工中留下了十分负面的印象,员工们会认为自己的辛劳换来上司老板们的享受,人为造成阶级划分从而为人才流失和内部不稳制造了条件。

 
5,年会劳民伤财铺张浪费。我没有参加过天拓的年会,但是我从各个同事的谈话中得知公司似乎很喜欢搞大排场的年会,似乎想搞成一个春节联欢晚会,但是我想说的是:人家CCAV有国家的钱无限制地去烧,你天拓的每一分钱都是抠回来的,谁伤的起?我不反对搞年尾尾牙这些活动,一般来说这也会提高管理团队和员工的士气,但这也要注重效率和收益呀,性价比我们还是要看的:你搞一次全体系的尾牙至少得花费几十万,还要耗费行政部门几个人力一个季度的时间去落实酒店包车奖品计划等一大堆事务,为的就是一个晚上几百号人坐在那里抢一部爱疯?完了大伙只说”吃不饱“……这难道不是好心不得好报么?公司花了大量人力物力换来的却是一句”吃不饱“。我相信这不是管理层想要的结果。有这些钱,你拿来每人发一个200元的红包或者几张超市购物卡,我保证99%的员工会乐开怀——我们搞尾牙图的不就是这个嘛——员工和管理层乐融融地嗨皮起来。真要吃一顿,那就再在咱们自己的产业园区里搞个自助餐,把其他体系的员工都拉过来一起玩,这样也能够花小钱办大事啊。
其实天拓只需要做到以下几方面就能最大程度地解决该问题:

 
高层方面

1,管理层要真正的树立员工利益第一的认识思维。做IT的千万不能像传统行业那样把所谓的客户放在第一位,事实上,客户买你帐是由于你的产品能满足其需求,你的产品能满足需求取决于开发产品和运营产品的人,也就是你的员工,所以只需把员工利益放在首位,这个IT公司的持久竞争力就有保证了。另外,最好能花少点精力在政府公关上,十八大后,连政府的工作风格也开始往精简和高效转变,再弄这些意义不大,何况优秀的IT公司本就不应该沾染上这些气质。

 
薪酬方面:
2,参照本地区行业领先公司的标准来支付一般员工的薪酬,某些重要位置的员工薪酬应该比同行公司高15%以上,统一为转正后员工购买住房公积金。
3,创办期权池,为所有员工提供期权,员工转正后即可获分配,禁售期不应超过18个月。
4,坚决实行带薪年假制度,且休假时间可由员工自行决定,转正后工作未满一年员工有10天,一年以上三年以内15天,三年以上十年以内25天。

 
福利补贴方面:
5,提供免费零食。
6,提供午餐补贴,每人每天5元。
7,把班车线路增加到六条,除现有的两条以外,增开四条:体育中心线、客村线、环市东路线、黄埔线,这样能够有效更好地满足居住在东西市区的员工需求。
8,在产业园区开辟一个较大型的健身室,天拓员工免费使用,其他公司员工收费使用。
9,采购一批自行车免费提供给住在凌塘村等附近地区的员工上下班使用。

 
制度文化方面:
10,取消打卡制度,充分信任员工的工作积极性;
11,在产品技术体系减弱KPI制的权重,实行项目工作制,把员工表现与其所属项目挂钩,项目要自发争取公司资源。
12,销售体系可以保留KPI制度,但建议淡化每天喊口号的文化,好的销售只会聆听挖掘客户需求而不需要靠打鸡血。
13,建立公司内部自主创业机制,允许员工自由提出他的创业构想,只要通过审核就能立项开展,公司提供天使投资。
14,在办公室设置一个站立办公区,允许想站着办公的员工有机会伸展腰骨。
15,建立一个午睡室,可以放置一些榻榻米在内供员工午休。
16,建立一个图书角,别告诉我现在B区阳台已经有一个,除非那把锁已经被拿掉。
17,少开点会不会死人的,别用开会来彰显自己忙碌,把精力都放在真正推动工作进展上吧。

 
我说了一大堆,其实无非就是想证明我最初的立论:天拓对员工利益的重视程度不够。我们可以这样设想:天拓尽心尽力给予每一个员工很好的待遇,重视员工的各方面诉求,员工一定会通过激发潜力和忠诚来报答公司,而当每个员工都发挥出自己的能力后必然会带动整个公司的产品和服务去到一个更高的水平,产品服务好了,客户更满意了,公司收入也增加了,最终天拓的一流工作环境和待遇会通过口碑吸引更多优秀人才加入,从而形成一个良性循环。

 
由于信息不对称,文章中的很多内容肯定会有失偏颇,但我指出的这个问题肯定是存在的。如果一个公司的管理层没发现这个问题,那最多是技术性的错误,有人说出来就好了;但如果一个公司的管理层知道这一点却不作为,那就是态度问题,难听的说句就是RP问题,这是无可救药的。信息不对称的缘故,我无法评论天拓的管理层究竟属于上述哪一种,但我作为曾经的天拓员工,起码我已经尽了自己的义务:坦诚的把问题指出来。可能我整篇文章的语气不太给面子,我的姿态也不够谦虚甚至很刻薄,但我觉得面对一个潜在的巨大的致命的问题,任何谦谦君子的做作都是多余的。

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世界设定的七宗罪

最近在iO9看到一篇文章,该文作者Charlie Jane Anders给所有想创作幻想故事(无论是科幻还是奇幻)的爱好者们指出了七个关于世界设定的常见问题,下面就是作者列出的七宗罪,我只是把一些要点翻译出来,英文好的同学可以详细阅读原文

一,世界设定没有考虑到基础设施

人们怎样吃喝拉撒睡?人们如何工作赚钱?城市垃圾如何清理?房奴还有吗?他们如何还房贷?……你不能仅仅设计一个社会的顶层,你应该为这个社会设计一个完全自洽的经济模型,同时这一切都应该在世界设定中有所反映。无论如何,一个脱离了衣食住行而徒有顶层设计的世界设定是失败的。

二,对当前世界发生的事情不做解释

你没有对当前发生的故事做一个铺垫或者交代清楚这个故事为何在这个世界里发生了。通常如果你随意地在这个架空世界中插入故事,往往会令读者无法理清思绪,也无法与这个世界发生共鸣。同时,你在创作架空故事或者未来小说时,不应该仅仅从历史学家所撰的描述统治阶层治国的著作中寻找灵感,你应该同样多些留意普通人在你这个世界中的遭遇。

三,仅仅从一个维度去创造作品中的族群样本

这貌似是大量创作者的一个通病。其实你应该确保作品中的种族或者民族中的个体拥有丰富的文化特色和个性,如果你小说里描写了一个比利时人的角色,你就应该从比利时文化的角度去塑造这个人物,让TA表现出来的行为和举止带有浓郁比利时味道,这才是所谓的接地气。同理,如果你塑造了一个外星种族,你也应该为这个种族设定一套完整的文化结构,然后再将其套进这个外星种族的个体角色中。

四,创造单一的社会、文化、宗教、政治团体

举几个反例:一个族群里的所有成员都同意同一件事;一个统治阶层里的所有成员都拥护同一个政策;一个城市里的所有居民都吃同一种车仔面……现实生活中,一个群体里面必然会出现针对一个事物拥有不同看法的情况,所以当你设计小说中的统治者时,要尝试去想象他们中的每个人其实都是在勾心斗角而不是同心协力,这样至少会令你的作品在精彩度上更易达到。

五,创造完全合乎逻辑的历史

往往在作者的想象世界中,世界永远是强者得胜,而胜利者的后代100年后也仍然是强者和统治者。很遗憾,真实世界的历史中充满着偶然性和古怪的巧合,强者往往会犯下代价高昂的错误从而身败名裂,想想苏联的解体是多么震撼,想想过去一百年德国的分分合合,历史往往在看似正当的轨道上突然转身。

六,世界设定中的场景缺乏存在感

你大可以花上好几个小时去给笔下的古老城市设定各种文化风俗和社会习惯,但是如果我无法通过你的文字感觉到这个古老城市墙角的泥土气息,那她仍然是无法给人留下真实印象的。最关键的一点是,你要在作品中插入一些场景,例如是酒吧、教堂、喧哗太空港之类的,要让读者在读到这里时有种亲临其境的感觉,就像回到了家一样。世界设定并不仅仅是冷冰冰的思维锻炼,更需要给读者带来一个鲜活的、生动的场景。

七,塑造了超级力量,例如某种神奇魔法或者超级科技,却没有描绘其如何改变社会

如果你这样设定:“这个世界与现实世界没啥区别,除了每个人都会隐形”,那你就输了。因为每个人都会隐形的世界,必然与现实世界有着很大区别。要谨记:无论你是创作或然历史抑或未来世界,你所塑造的某种超级力量或者科技都必然会深深影响到该世界中的社会,这会给社会发展带来连锁反应,而且不仅仅是一级连锁反应,还会有二级、三级。回到隐形人的例子,在那个人人都会隐形的世界中则一定也会产生大量对热感应仪器的需求,继而会有一整套法律来监管人们的隐形行为,从而可能会导致社会产生隐形文化和出现对立……这就是与现实世界不同的地方了。

 

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微信营销应该怎样做?

最近在设计一个微信营销产品,有一些思考现总结如下:

1,现在微信团队对微信营销的开展很谨慎。

微信明显吸取了过去几年新浪微博的教训,当年新浪微博最火的时候就是有一大堆做微博营销的公司和团队在拼命制造僵尸粉,那些企业品牌也在大力推自己的活动和广告,最终把整个微博的气氛搞得变味了,用户面对满屏的推广和大号推广感觉厌烦,随之而来的就是活跃度不断下降。所以现在,微信团队对API的开放,对自定义菜单的权限抓得很严,他就是要避免出现新浪微博的乱象。微信宁愿自己的步伐放慢一点,也不允许整个产品的信誉被商业开发过度透支。

2,微信团队认为微信更适合媒体品牌。

微信的产品特点决定了文章和图片是最好的输出内容,一个移动App不可能也不应该展示太多的页面效果。所以我们能见到微信现阶段很倾向于对知名的媒体品牌开放权限,微信欣赏这种品牌更多于快消等品牌,简单说就是,微信希望多点引入制造内容的公众账号,只有内容多了,用户的粘性才会提高,用户粘性提高后,整个微信生态圈的盈利模式才有落脚点。

3,微信营销产品应该针对大众媒体和自媒体。

基于上述两个情况,我认为现阶段微信营销产品的目标客户如果是大众媒体和自媒体会更合适。第一,微信产品属性天然适合媒体内容在移动端的传播;第二,微信团队欣赏和鼓励媒体和内容的进驻;第三,大众媒体和自媒体本身急需一个移动端入口。具体来说的话,这些目标客户应该是:各种地级市的大众媒体、各种传统报纸杂志媒体、各种个人博主和站长等自媒体。

从上述角度来看,微信团队在短期内都不会鼓励和欣赏大量的营销推广出现在用户的微信中,那些在前几年在新浪微博营销上被坑的品牌再也不会轻易购买所谓的微信营销服务了,我们要认清这一点。毕竟既然微信团队有足够耐心去“煲”市场,那么意图利用微信机会的创业者也不应该表现得过于冒进,我们要根据微信官方的口味和市场的需求来提供相应服务。

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纸媒已死,内容永生

《飞奇幻世界》的停刊其实是一个必然。因为科幻世界已经落后于时代,她在濒死挣扎,为了继续以过去的方式活下去,她不得不亲手杀死自己的亲儿子,她试图独立对抗时代巨轮,《飞奇幻世界》只是一个牺牲品。

科幻世界竭力维持的所谓旧方式是什么?这个旧方式的关键词是:征文、投稿、编辑校对、封面、封底、插页广告、纸张、印刷、邮局订阅、铺货、回收、颁奖,然后反复循环。这是一个已经被验证成功的散发着20世纪出版业黄金时代气味的商业模式,但同时这也是一个急速走向死亡的商业模式,科幻世界依靠这个旧方式奠定了地位,科幻世界也注定被这个旧方式埋葬。

科幻世界的读者们往往比她自己更接受时代的巨变。出生于1996年后的孩子现在被手机、平板、微博、微信和百度知道围绕着,就连他们常去的学校图书馆也纷纷增加了PC和互联网接入。出生于1986年后的孩子现在已经成为上班族,他们上班下班等车堵车的过程中,陪伴他们的依然是手机、平板、微博、微信豆瓣阅读,他们没有精力全神贯注看书,他们追求的是碎片化阅读的方便性。科幻世界希望继续依靠每个月印刷一期纸质杂志放在书报亭卖6块钱获得市场和影响力,但这注定是一个妄想。无论有多少读者表示肯定这种做法,无论调查结果显示有多少书商认同这种模式,都无法改变一个事实:这些读者和书商在下一秒钟就会打开手机和平板刷刷微博看看微信,没错,他们是说一套做一套的。

《飞奇幻世界》杂志是死了,但是奇幻故事永远不会结束。那些精灵、古堡、飞龙、魔法和精美的插图会换一个形式继续出现在读者面前。迟早会有一个人为这些精灵、古堡、飞龙、模仿和插图做一个网站让它们得以自由展示,然后会有一个微博让它们和读者互动,再出一个微信公众账号让它们听取读者的诉求,而最后呈现给我们的,是一个更丰富更美好的奇幻世界。

原子已死,比特永生。

 

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如果再有弗格森时间,我希望是十年。

Sir Alex Ferguson Stand

快乐时,人们总怨良辰易逝。难分难舍,只因聚会太过美妙。在弗格森身上,人们投射了太多自我的影像:坚持和成功、活力和抗争、金钱和名利、岁月和苍老。人都是有惰性的生灵,谁明了天下无不散之筵席,一旦弗格森今朝言退,无数人内心的神像还是就此轰然倒塌,甚至片甲不留,徒留寂寞空虚。

我在上面引用《足球》报记者徐丹雷纪念弗格森爵士的一段文字,因为它道出了我的心声。没错,从懂事看球起,弗格森就一直是我的学习榜样。我从他的身上看见了坚持、忠诚、智谋和活力是如何集于一身的,我试图模仿他,令自己也成为一个如他般伟大的人物。我不知道自己将来会否成为伟大人物,但我知道弗格森永远是我的偶像和榜样。每当我碰到难题时、遇到困惑时、遇到灰心时刻时、遭到强硬对手时,我都会想到弗格森的身影,我会从他身上获取灵感和寻找答案,因为我知道这个老人拥有一切应对人生难题的方法。我曾经反复阅读弗格森的个人传记,并把他在里面总结的每一个经验都摘录下来:

  • 忠诚是人的最宝贵的品质之一。
  • 诚实的人没有什么害怕的,只要他努力保证他在所有人的面前都是诚实的。
  • 面对失败,伤心不能代替行动,我要做出统帅的样子来,让人们知道我没有屈服,决心还在。第二天早上,我又和往常一样很早到了训练场地,等着大家到来。
  • ……

1986年在我两岁的时候,弗格森开始了他在曼联的传奇经历;1992年在我刚上小学时,弗格森获得了第一个英超冠军;1999年在我即将初中毕业时,弗格森夺下了第一个欧冠冠军;2003年我上大学时,弗格森带领曼联开始了彻底的欧陆化改革;2008年我毕业参加工作的第二年,弗格森获得了第二个欧冠冠军;2013年在我即将步入而立之年之际,弗格森为曼联夺取其任内最后一个英超冠军。我不曾想过,有朝一日在自己的周末英超时间中,会再见不到那个身穿羊绒大衣不停嚼着口香糖的老人的身影。我相信,对八五前一代的球迷而言,也很少有人会认为这个老人真的会退休,我们从小已经习惯了这个老人带给我们的欢乐和悲哀,我们还在幻想着将来和自己的孩子一同观看老人的比赛。可惜,这一切皆已定格在记忆中。

我们一旦扳平,我就站到场边指挥,哄着我的小伙子们,鼓励他们,一旦谁能听到我说话我就表扬谁。

谢谢你多年来的鼓励和榜样作用,弗格森爵士。

 

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场景模型:父辈的旗帜

硫磺岛战役在太平洋战争中存在争议,美军付出沉重牺牲换来的是一个能够起降B29的机场,而后来的事实证明用B29火攻日本大城市产生的震慑作用远不如两颗原子弹来得显著。因此,对创造了陆战队最大伤亡记录的该场战役是否值得便成为了太平洋战争史研究的的一个热门话题。无论如何,摄于该战役的一幅升旗照片是毫无争议地成为了美国二战史中最经典的照片。因此,当有机会制作以此照片为主题的小品场景模型时,我毫不犹豫地动手了。

套件

这套模型板件来自于意大利的6098,比例是1:72,整套组件只有一块流道和一张水贴纸。因为该模型属于十分冷门的题材,因此我在香港发现它的时候有一种喜出望外的感觉。模型的封面绘图十分漂亮,选择了一个从升旗手前方的罕见角度来描绘这个历史性时刻。不过,缺点也很明显:整个板件的开模惨不忍睹,士兵的毛边很多,质感也比较缺乏,总体感觉肉肉的,而步枪和旗杆的开模也很粗糙,这就是典型的意大利风格。

制作

我总共花了接近18个小时来完成整个模型,其中分配是:前6个小时是拼装士兵;中间10个小时是为涂装;最后2个小时是摆设姿势和摄影。拼装的过程尚算顺利,只是兵人很多毛边和错位的地方需要仔细的打磨和修正,我没有用补土,因为担心在如此小比例的组件上用补土会有反效果。涂装过程也比较顺利,因为是我熟悉的二战时期美海军陆战队涂装,我基本上不需作过多的思考和考证就完成了上色,使用的涂料都是田宫基本水性漆。最后的摆设姿势过程反而比较棘手,因为该死的意大利没有给每个士兵的位置做准确说明,所以我只能参考历史照片去摆放各个士兵。另外,旗杆、士兵、地台三者之间的契合度比想象中的难,因此也耗费了很多时间和精力在三者之间做微调,所以我决定不使用胶水而是用双面胶来作三者之间的粘合剂。值得一提的是那面美国国旗,这个水贴做得比较精美,而且韧度较足,可以轻易做出随风飘扬的效果。至于地台,我直接采用了组件提供的塑料地台而没有自制,一是由于我制作地台的能力尚欠火候,而是我觉得用田野灰加上消光黑给地台上色,已经足够模拟出硫磺岛上的硫磺地貌了。

我使用了奇连伊士活执导的著名历史电影《父辈的旗帜》来为该场景模型命名,既由于主题吻合,也由于可以望文生义。我一向钦佩美海军陆战队(USMC)的文化和精神,这是一支有着悠久历史和光荣传统的硬骨头队伍,他们往往毫无怨言地使用最差的装备来应对最严峻的局面。就算将来中美交战,我觉得也应该给与USMC足够的尊敬,因为他们倡导的精神和散发出来的气质是跨文明跨国度的,值得每一个国度的男人学习和践行。然,纪念USMC最佳的场景,当然非此莫属了。

The Few, The Proud.

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